申能财险首席数字官李静：大模型如同球场上的后卫，企业应用软件和硬件分别是前锋和中场

专题：2025保险科技峰会：梁涛等出席

　　4月25日金融一线消息，“2025保险科技峰会”今日在深圳正式举行，本次大会主题为“从互联网时代到AI时代，AI+保险的战略推进与应用创新”。申能财险首席数字官李静发表主题为《AI，赋能更多可能》的演讲。

　　回顾科技发展历程，李静指出，从工业社会到互联网数字化时代，再到如今智人与智机协同的AI时代，科技迭代速度不断加快。“自2024年12月27日DeepSeek亮相，AI时代真正全民皆知。”她提到，尽管时代变迁，但企业追求利润的本质不变，保险行业在利用科技优化生产力时，关键在于将技术落地转化为企业价值。

　　谈及申能财险现状，李静坦言，由于历史原因，公司在信息系统、数字化转型方面滞后，与行业领先企业存在差距。“别人已在研究业务重构，我们目前更多是点状突破、局部优化。”她强调，公司深刻认识到数据作为核心生产要素的重要性，当前正着力于业务数据、管理数据和服务数据的治理，同时推动创新应用，构建可靠可控可持续优化的智能模型，打造数字基座。

　　在科技架构迭代上，李静表示，面对企业现存“烟囱式”“孤岛式”系统，申能财险不会推翻原有底座，而是通过数据迁移、治理，在构建基础架构的同时实现向上生长，探索渐进式架构落地。她进一步指出，科技发展具有不确定性，如同熵增定律，企业应通过持续的人力、财力等能量输入，将不确定性转化为知识沉淀，构建企业护城河。

　　对于未来规划，李静透露，申能财险致力于构建“稳健后台、柔性中台、灵活前台”的架构。“后台实现工业化，前台做到敏捷化、场景化，以此保障基础扎实，前端应用随技术迭代快速更新。”她强调，要将大模型等AI技术融入业务全价值链，升级现有应用软件，同时关注客户体验，从以产品为中心转向以客户为中心，基于AI构建咨询投保、再保等用户体验场景。

　　李静还以生动比喻引发思考：大模型如同球场上的后卫，企业应用软件和硬件分别是前锋和中场，只有协同发力，才能让AI真正为企业创造价值。她提出，在AI时代，企业需思考如何让技术走进用户心里，将AI技术与行业底层逻辑相结合，避免偏颇。

　　最后，李静引用名言“在科学上没有平坦的道路，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点”，表达申能财险在AI探索道路上的决心，期望通过技术迭代助力企业和行业迈向更高发展阶段。