沃尔玛(WMT.US)警告AI将重塑几乎所有岗位，承诺在岗位演变中再培训员工

美国最大私营雇主沃尔玛(WMT.US)正积极应对人工智能驱动的劳动力变革。该公司首席执行官道格·麦克米伦在阿肯色州本顿维尔举行的劳动力会议上明确表示，人工智能将重塑"几乎所有工作"，部分岗位会消失，但新岗位也将涌现。

沃尔玛高管团队正系统评估各岗位的调整方向——哪些需缩减、哪些可扩展、哪些保持稳定，以此指导员工再培训计划。麦克米伦强调："我们的核心目标是帮助每位员工顺利过渡到新阶段。"

目前，这家全球零售巨头预计，尽管收入持续增长，其遍布全球的约210万名员工数量在未来三年内将保持稳定。该公司首席人才官唐娜·莫里斯指出，这些职位的构成将发生变化。

沃尔玛已为顾客、供应商和员工推出人工智能聊天机器人，并新设"代理构建者"岗位负责设计此类工具。虽然自动化技术减少了部分仓库岗位，但公司在配送、店内维护及卡车运输领域大幅增员。

麦克米伦特别强调，沃尔玛将坚持"员工直接服务顾客"的核心模式，明确拒绝在门店引入人形机器人。

这场变革折射出企业界对人工智能就业影响的深度思考。从福特(F.US)到摩根大通(JPM.US)，多家企业领导者预警大规模岗位调整，而埃森哲(ACN.US)、黑石(BX.US)等机构则更强调通过再培训提升劳动力韧性。

OpenAI经济学家Ronnie Chatterji在会议上预测，人工智能对就业市场的实质性影响将在未来18至36个月内加速显现。

尽管存在焦虑，黑石集团乔·巴拉塔等高管认为，历史上的技术变革最终都创造了新的发展机遇，劳动力市场具备承受冲击的能力。